无法跳过必须打赏1元?丰巢快递柜回应

  • 时间:
  • 浏览:4

10月11日消息, 近日有媒体报道,丰巢快递柜取件时再次再次出现“支付一元钱赞赏”不需要 开柜。有前女女网友见面质疑,丰巢快递柜处在诱导付费行为。科技快报科技资讯

有前女女网友见面反映称,此人 10月4日在丰巢快递柜取件时,以往能正常使用的“跳过赞赏”的按钮变成灰色,无法选取跳过赞赏功能,不到付款1元不需要 开柜。投诉称“霸王条款,误导消费者又违法乱收费!”科技快报科技资讯

对此,丰巢快递柜方面表达了歉意,并表示点击跳过再次再次出现异常由于是柜机不稳定,已安排退款。

科技快报科技资讯

科技快报科技资讯

以下是丰巢快递柜回应:科技快报科技资讯

您好,关于您反馈取快递提示收费的问題图片,首先,让您在体验过程中未能享受到预期的服务感受,我司深表歉意,已电话联系您说明可通过柜机前点击“跳过赞赏,直接取件”,如在点击跳过再次再次出现异常由于是柜机*不稳定,此件我司已联安排申请退款,退款时效是3-7个工作日,具体以支付平台到账为准,款项原路退回,后期可留意!可随时联系我司客服协助外理,无异议,欢迎您对丰巢的各项服务持续予以监督,随时提出您的宝贵建议。谢谢!科技快报科技资讯

科技快报科技资讯

​​此前在9月25日,广东省邮政管理局向丰巢科技颁发全国首张智能国际包裹箱经营许可证。科技快报科技资讯

科技快报科技资讯